Полтора года назад в компании выделили бизнес-доставку в самостоятельный сервис — для клиентов, которым нужен повторяющийся маршрут, согласованное окно и единая точка связи.
Зачем понадобилось отдельное направление
Разовые заявки легко решать как отдельные перевозки. Но регулярный поток требует другого ритма: заранее согласованного графика, повторяемого набора документов и команды, которая помнит контекст клиента.
Как устроена работа
Старший менеджер помогает собрать схему, распределяет заявки внутри команды и остаётся точкой эскалации. Профильные менеджеры ведут текущие рейсы и уточняют статусы по маршруту.
Материал подготовлен по формулировке из ТЗ. До публикации на официальном домене даты и описание запуска следует подтвердить у владельца сервиса.
